Публичная оферта на предоставление доступа к программному обеспечению «Электронная визитка ISBC»

(редакция от «23» сентября 2025 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Смарт Системз» (далее — Исполнитель, Правообладатель) в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — Пользователь) заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Размещение текста настоящей оферты в сети Интернет по адресу: https://shop.isbc.ru/oferta_elektronnaya_vizitka_isbc/ признаётся надлежащим предложением Исполнителя.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты признаётся совершение Пользователем действий, указанных в разделе 11 настоящего договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату или на условиях выбранного тарифного плана право удалённого доступа к программному обеспечению в формате SaaS («программное обеспечение как услуга») для создания, хранения и использования электронных визиток и связанных функций (далее — Сервис).

2.2. Доступ предоставляется только в порядке и объёме, определённом настоящим договором, без передачи программного обеспечения в собственность.

2.3. Дополнительно Исполнитель может предлагать к продаже физические носители с NFC-меткой или QR-кодом, используемые совместно с Сервисом. Условия приобретения и использования физических носителей размещены в Приложении № 2 к настоящему договору. Приложение № 2 является неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. Категории пользователей

3.1. Сервис предоставляет тарифы двух категорий:

3.1.1. Для всех — физические лица, ИП, юридические лица. Доступ к Сервису осуществляется через индивидуальный личный кабинет Пользователя, регистрация производится на конкретное физическое лицо независимо от того, кто оплатил заказ.

3.1.2. Корпоративные тарифы — только для ИП и юридических лиц. Пользователю предоставляется корпоративный кабинет с возможностью управления доступами и аналитикой по сотрудникам. При корпоративных тарифах регистрация осуществляется через сотрудника Исполнителя.

4. Условия доступа

4.1. Доступ к Сервису осуществляется через личный кабинет Пользователя на сайте Исполнителя: https://shop.isbc.ru/.

4.2. Минимальные технические требования для использования Сервиса:
Браузеры: Chrome v60+, Firefox v60+, Safari v12+, Edge v80+, Яндекс.Браузер v20.1+, Opera v50+
Интернет: 3G/4G/5G или Wi-Fi. Минимальная скорость для базового функционала - 1 Мбит/с (рекомендуется 5+ Мбит/с)
Устройства: ПК (Win 10+/macOS 10.13+), смартфоны (Android 8+, iOS 12+)
Обязательная поддержка JavaScript и Cookies

4.2. При тарифах категории «Для всех» доступ в личный кабинет предоставляется сразу после регистрации, однако доступ к функциям Сервиса появляется только после привязки физического носителя или активации оплаченного тарифа.

4.3. При корпоративных тарифах доступ предоставляется согласно условиям, указанным в Приложении №1 и / или согласованным с Исполнителем.

4.4. Тестовый бесплатный период (тариф «Посмотреть») длится 14 календарных дней с момента активации. По истечении указанного срока доступ сохраняется только при оплате тарифа.

4.5. В момент регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (адрес электронной почты) для доступа к личному кабинету.

4.6. Выбирая логин (адрес электронной почты) для доступа к личному кабинету, Пользователь самостоятельно обеспечивает защиту электронной почты от несанкционированного доступа третьих лиц.

4.7. Все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Исполнителем уведомления о несанкционированном использовании Сервиса под учетной записью Пользователя или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности пароля его электронной почты, направленного в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Пользователь принимает на себя ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия), совершенные под его учетной записью в рамках использования Сервиса, включая случаи добровольной передачи третьим лицам или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

4.8. В случаях обнаружения несанкционированного доступа к Сервису с использованием учетной записи Пользователя и / или любого нарушения (подозрения о нарушении) конфиденциальности пароля своей электронной почты, Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя , направив уведомление на адрес: shop@isbc.ru. Исполнитель не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователя положений настоящего пункта Договора.

4.9. Предоставление права использования Сервиса/результата оказанных Услуг подтверждается фактом использования Сервиса Пользователем и / или направлением Исполнителем электронного уведомления о предоставлении доступа (в том числе через личный кабинет, электронную почту или иные электронные средства связи). Для юридических лиц Исполнитель вправе дополнительно направить Акт оказанных услуг и счет-фактуру либо УПД. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления доступа Пользователь не заявил письменных возражений, обязательства Исполнителя считаются выполненными надлежащим образом, а услуги — принятыми без замечаний.

5. Объём прав и ограничения

5.1. Пользователь получает неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно путём удалённого доступа через веб-интерфейс, размещённый по адресу: https://shop.isbc.ru/ без передачи программного обеспечения в собственность или на устройство Пользователя. Использование Сервиса допускается только в пределах предоставленного функционала и выбранного тарифного плана.

5.2. Пользователю запрещается модифицировать, копировать, распространять, декомпилировать, пытаться получить доступ к исходному коду Сервиса, продавать, передавать доступ к личному кабинету, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Исполнителя, а также использовать его иными способами, не предусмотренными настоящей Офертой.

6. Тарифы и порядок оплаты

6.1. Тарифные планы и условия оплаты размещены в Приложении №1 к настоящему договору. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящей оферты.

6.2. По окончании оплаченного периода возможно автоматическое продление при условии активации данной опции в личном кабинете.

6.3. Стоимость Услуг включает НДС (20%) в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

6.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять тарифы, путем размещения новых тарифов на сайте. Срок действия тарифа в неизменном виде определяется оплаченным периодом.

6.5. Все расчеты по настоящему Договору производятся в безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Пользователя или путем безналичного перевода с расчетного счета, в зависимости от способа, выбранного Пользователем. Стоимость услуг выплачивается Пользователем на условиях предоплаты в размере 100 %.

6.6. Моментом исполнения Пользователем обязательства по оплате считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в банке.

6.7. Расходы, в том числе банковскую комиссию, по перечислению денежных средств по настоящему Договору несет Пользователь.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Предоставлять право использования Сервиса 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением времени проведения профилактических мероприятий и устранения сбоев в работе Сервиса.

7.1.2. Предоставлять информацию по вопросам использования Сервиса посредством электронной почты и / или сайта Исполнителя. Вопросы по использованию Сервиса Пользователь может направлять по электронной почте на адрес: shop@isbc.ru.
Время реакции (дачи ответа) Исполнителя на запросы Пользователя составляет: не более 2 (двух) рабочих часов на 80% запросов и не более 8-и рабочих часов на 20% запросов. Под рабочими часами в настоящем Договоре понимается время московское с 9:00 до 18:00 часов в будние рабочие дни.

7.1.3. Устранять возможные сбои при работе Сервиса на основании заявки Пользователя, направленной в электронном виде на адрес: shop@isbc.ru в следующие сроки:

• в течение 8-и рабочих часов: ошибки, при которых Сервис не работоспособен
• в течение 2 (двух) рабочих дней ошибки, при которых Сервис в целом работоспособен, но при этом одна (или несколько) из его функций не выполняется или выполняется с ограничениями;
• 5 рабочих дней: ошибки, при которых Сервис в целом работоспособен, но при этом одна (или несколько) из его функций полностью не выполняется или выполняется с ограничениями, при этом для такой функции существует путь получения аналогичного результата другим способом.

7.1.4. Принять все разумные меры предосторожности для соблюдения конфиденциальности информации Пользователя. Исполнитель имеет право доступа к информации Пользователя в целях технического обеспечения работы Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и / или вредоносных, а также иных действий Пользователя, наносящих вред Исполнителю и / или третьим лицам. Резервное копирование данных Пользователя в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Пользователя.

7.1.5. Оказывать Услуги с надлежащим качеством в установленный Договором срок.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в настоящий Договор и тарифы путем издания новых редакций, вступающих в силу с момента их публикации на сайте.

7.2.2. Приостанавливать работу Сервиса без письменного уведомления Пользователя для проведения плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.

7.2.3.Выпускать новые релизы и версии Сервиса, обновлять его содержание, функциональные возможности, пользовательский интерфейс в любое время без предварительного согласования с Пользователем.

7.2.4. Размещать отзывы об использовании Сервиса с краткой информацией о Пользователе (наименование бренда, адрес сайта в сети Интернет, логотип, сфера деятельности) на своем сайте и / или в рекламных материалах.

7.2.5.Осуществлять в статистических целях анонимную, обезличенную обработку данных, передаваемых Пользователем и обрабатываемых в Сервисе. Исполнитель имеет право публиковать на Сайте или в других источниках информации статистику использования Сервиса, не раскрывая данные Пользователя.

7.2.6. По истечении 3 (трех) месяцев с момента расторжения или прекращения срока действия Договора удалить все данные Пользователя из Сервиса без возможности восстановления.

7.3. Пользователь обязан:

7.3.1. Своевременно и в полном объеме осуществлять оплату услуг по Договору в соответствии с условиями Договора.

7.3.2. Не разглашать учетные данные. Пользователь несет полную ответственность за действия и / или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и / или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за вышеуказанные действия Пользователя и / или третьих лиц, использующих его учетные данные.

7.3.3. В случае, если действия/бездействие Пользователя явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков третьих лиц и / или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов в связи с нарушением прав третьих лиц и / или законодательства, незамедлительно, по требованию Исполнителя, предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания материалов, используемых в Сервисе, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все убытки, причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний.

7.4.Пользователь вправе:

7.4.1. Обращаться с вопросами и за разъяснениями о работе Сервиса к Исполнителю, путем направления электронной заявки на адрес: shop@isbc.ru

7.4.2. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Сервиса, в соответствии с его назначением.

7.4.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. В случае одностороннего отказа Пользователя от использования Сервиса возврат уплаченных денежных средств осуществляется только в части стоимости неоказанных услуг. Исполнитель вправе удержать сумму, соответствующую фактически оказанным услугам и документально подтверждённым расходам, связанным с исполнением обязательств по Договору. В отношении Пользователей, не являющихся потребителями (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), возврат уплаченных денежных средств не осуществляется.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором, а в части, не урегулированной в нем – в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

8.2. Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сервисом ему необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, смартфоны, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Пользователя, причиненные нарушением работы Сервиса (сбои, ошибки, утрата информации, действия/бездействие третьих лиц и т.п.), если это не связано с умышленными действиями Исполнителя.

8.4. Сервис предоставляется Пользователю «как есть», в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям и представлениям Пользователя о Сервисе и результатах его использования.

8.5. Использование Сервиса способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия настоящего Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Пользователю по настоящему Договору, влечет ответственность Пользователя за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности, установленную действующим законодательством РФ.

8.6. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий путем переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий мирным путем, споры решаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, опубликованными на сайте Исполнителя https://shop.isbc.ru/privacy_policy/, https://shop.isbc.ru/personal_data/.

10. Интеллектуальная собственность

10.1.Все исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

10.2. Пользователь получает только ограниченное право использования Сервиса на условиях настоящей оферты.

10.3. Все права на Сервис (включая, но не ограничиваясь правами на другие объекты авторского права, включенные в Сервис) регулируются и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

11. Порядок акцепта оферты

11.1. Акцептом оферты считается:

11.1.1. регистрация / восстановление пароля при наличии физического носителя с доступом к Сервису;

11.1.2. регистрация / восстановление пароля в рамках тестового периода;

11.1.3. регистрация и оплата тарифа — при покупке только доступа к Сервису.

Приложение № 1 к Публичной оферте на предоставление доступа к программному обеспечению «Электронная визитка ISBC»

Тарифные планы и условия оплаты
(редакция от «23» сентября 2025 г.)

Приложение № 2 к Публичной оферте на предоставление доступа к программному обеспечению «Электронная визитка ISBC»

Условия продажи и привязки физических идентификаторов
(редакция от «23» сентября 2025 г.)

1. Общие положения

1.1. Физический идентификатор — это материальный носитель (NFC-визитка, адресник или иной аналогичный продукт), на котором размещена уникальная ссылка для доступа к функционалу Сервиса.

1.2. Продажа Физических идентификаторов осуществляется Исполнителем:
для физических лиц — на основании кассового (электронного) чека, который является подтверждением заключения договора купли-продажи (являющемуся неотъемлемой частью настоящей оферты);
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — на основании договора купли-продажи, поставки либо иного договора (в том числе партнёрского), заключаемого в письменной форме (являющемуся неотъемлемой частью настоящей оферты).

1.3. Использование Физического идентификатора возможно только при наличии зарегистрированного аккаунта в Сервисе и действующего тарифа (включая бесплатные тарифы).

2. Порядок приобретения

2.1. Физические идентификаторы могут быть приобретены:
через сайт Исполнителя с доставкой или самовывозом;
через партнёров и официальных дистрибьюторов;
в составе готовых товаров, включающих предустановленный доступ к Сервису.

2.2. Стоимость и ассортимент Физических идентификаторов публикуются на странице https://shop.isbc.ru/catalog/nfc-vizitki/ и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

3. Привязка Физического идентификатора к аккаунту

3.1. Привязка Физического идентификатора осуществляется Пользователем самостоятельно через личный кабинет.

3.2. Для активации необходимо:
войти в личный кабинет;
считать NFC-метку;
подтвердить привязку.

3.3. После привязки Физического идентификатора к аккаунту Пользователь вправе в любое время удалить его из своего личного кабинета. В этом случае Физический идентификатор может быть повторно привязан к любому другому аккаунту как новый.

4. Гарантия и возврат

4.1. Физический идентификатор подлежит возврату или обмену в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей РФ.

4.2. Исполнитель гарантирует исправность Физического идентификатора в течение гарантийного срока, указанного в описании товара.

4.3. Возврат стоимости Физического идентификатора не влечёт возврат стоимости тарифа Сервиса, если последний был активирован.

5. Ограничения использования

5.1. Пользователь обязуется не изменять конструкцию Физического идентификатора и не удалять нанесённую информацию.

5.2. Повреждение, утеря или кража Физического идентификатора не является основанием для возврата стоимости тарифа Сервиса.