«Цифровой вызов»

Совместный проект издательства настольных игр «Креп» и Группы компаний ISBC. Настольная игра в жанре экономической стратегии, в игровом формате рассказывающая о современных технологиях, которые используются для цифровизации различных отраслей экономики. Задача игроков за 4 игровые недели собрать все необходимые ресурсы для выполнения миссии по цифровизации определенного проекта. Для этого они должны с помощью двух сотрудников посетить инновационный кластер, изучить различные технологии, проконсультироваться с экспертами и получить поддержку от центров экспертизы по разным сферам бизнеса. Победителем становится тот, кто сможет собрать все необходимые ресурсы и технологии для цифровизации предприятия и заработать большее количество баллов реализуя свою миссию. Ниже представлены определения технологий и ресурсов, которые используются в игре.

Льготный кредит для бизнеса - это заем, выдаваемый коммерческими банками под небольшой процент на конкретные цели. Государство компенсирует банкам часть недополученной прибыли, делая такие займы доступными для компаний, работающих в определенных сферах или сталкивающихся с трудностями из-за внешних факторов.

Субсидии от государства - это денежные компенсации или целевые выплаты, направленные на поддержку различных аспектов деятельности компаний. Эти субсидии могут покрывать расходы на рекламу, участие в выставках, приобретение оборудования через льготный лизинг, получение патентов, возмещение процентов по кредитам, переобучение сотрудников и другие нужды, связанные с развитием бизнеса.

Платежная NFC-табличка ISBC Pay - инновационный продукт для малого и среднего бизнеса, позволяющий увеличить долю безналичных платежей и повысить качество обслуживания клиентов. Решение представляет собой дизайнерскую табличку для торговых точек, в которую помимо напечатанного QR-кода встроен NFC-чип, позволяющий еще быстрее оплачивать услуги или товары привычным способом – через смартфон.

RFID-метка - электронное устройство, состоящее из чипа и антенны. Антенна позволяет накапливать и передавать радиоэлектронный сигнал от антенны считывателя к чипу и обратно. На чип записывается информация об объекте: наименование, технические характеристики, срок годности и т. д. RFID-метки могут быть различных форматов. Например, метки-наклейки, которые используются в розничной торговле, библиотеках и архивах.

Антивандальная метка - корпусированная RFID-метка, предназначенная для идентификации движущихся и стационарных крупных объектов. Устройства адаптированы к более жестким условиям эксплуатации и предназначены для установки на металлические контейнеры, автомобили, пластиковую тару и т.п. Каждая RFID-метка имеет свой уникальный идентификатор, присваиваемый на этапе производства и обеспечивающий высокий уровень защиты изделия от подделок. К тому же метки не требуют элемента питания. При попадании в зону действия считывателя, метка питается от электромагнитного излучения и отвечает своим уникальным номером. RFID-метки UHF предназначены для дальней идентификации объектов. Дальность их работы составляет десятки метров.

Смарт-карта (англ. smart card) - пластиковая карта со встроенной микросхемой.Она позволяет осуществлять идентификацию пользователя, хранить ключевую информацию, проводить операции, например финансовые. Смарт-карты делятся на контактные (взаимодействуют со считывателем посредством прямого контакта) и бесконтактные (используют технологию RFID и считываются на расстоянии до 10 см). Также бывают гибридные смарт-карты, способные работать как с контактным, так и с бесконтактным интерфейсом. Используются для проверки личности, оплаты проезда, в программах лояльности, как кредитные и дебетовые платежные карты.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) - аналог обычной подписи человека, но в цифровом мире. Позволяет идентифицировать личность на порталах, предоставляющих государственные услуги и подписывать документы онлайн, непосредственно со смартфона и т.д. Подписанный ЭЦП документ зашифровывается с помощью закрытого ключа, а расшифровывается с помощью открытого. Сертификат закрытого ключа хранится у владельца подписи на компьютере, внешнем диске или специальной флешке (токене).

Авто-СКУД (Система контроля и управления доступом на территорию автотранспорта) - аппаратно-программной комплекс, позволяющий автоматизировать проезд транспорта на подконтрольную территорию с помощью RFID-меток и RFID-антенн. Метки могут крепиться на лобовое стекло автомобиля или встраиваться в рамку государственных номеров авто. RFID-антенна размещается рядом с воротами и другими инженерными заграждениями. Когда машина подъезжает к воротам, антенна считывает метку и в систему поступает информация что это за авто и принимает решение открыть ворота или нет. Применяется для автоматизации КПП больниц, платных парковок, жилых комплексов, дачных поселков.

RFID-считыватель - оборудование, поддерживающее идентификацию по радиочастоте. Предназначены для считывания и записи радиометок. Считывающий RFID-модуль может представлять собой стационарное устройство, мобильный терминал, антикражные ворота. Применяется при автоматизации библиотек, архивов, складов, магазинов, аптек и других объектов.

Исследование рынка - это процесс сбора, анализа и интерпретации информации о рынке, на котором работает компания. Исследование включает изучение спроса и предложения, поведения потребителей, конкуренции, трендов и возможностей для бизнеса. Цель – получить ясное представление о текущей ситуации на рынке, потребностях и предпочтениях целевой аудитории, а также о том, как компания может выделиться среди конкурентов и удовлетворить эти потребности наилучшим образом.

CRM-система (Customer Relationship Management) - это прикладное программное обеспечение, разработанное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами в организациях. Она направлена на повышение уровня продаж, оптимизацию маркетинга и улучшение обслуживания клиентов путем сбора, хранения и анализа информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними. Основные функции CRM включают управление продажами, маркетинг и поддержку потребителей, а также возможность анализировать данные для принятия обоснованных бизнес-решений.

Мобильное приложение - это программное обеспечение, которое устанавливается на мобильных устройствах, таких как смартфоны, планшеты. Назначение ПО может быть разнообразным: сервисы, магазины, онлайн-помощники и другое. Приложения скачиваются и устанавливаются пользователем через мобильные маркетплейсы.

Сайт - это набор взаимосвязанных веб-страниц, имеющих общий домен и доступных через интернет. Он может быть создан различными лицами, группами, компаниями или организациями для различных целей, включая предоставление информации о себе, привлечение новых клиентов, продажу товаров или услуг, обмен информацией и многое другое. Сайты играют ключевую роль в современном мире, обеспечивая доступ к информации и услугам в любое время и с любого устройства, подключенного к интернету.

Искусственный интеллект (ИИ; англ. Artificial Intelligence, AI) - раздел информатики, в котором разрабатываются методы и средства компьютерного решения интеллектуальных задач, традиционно решаемых человеком. К прикладным направлениям ИИ относят создание технических устройств, способных к логическим выводам и рациональному поведению, к приобретению новых знаний и диалогу с человеком-пользователем. Сферы применения: рекомендательные системы, голосовые помощники, автопилоты и автономные транспортные системы, финансовые аналитические системы и другие.

Виртуальная реальность (от англ. Virtual Reality) - технология, которая с помощью специальных устройств (VR-очки или шлем, перчатки) создает имитацию трехмерного окружения и погружает пользователя в цифровое пространство так, что оно кажется ему реальным. Технология применяется в играх, медицине, промышленности.

Дополненная реальность (Augmented Reality, AR) - это среда, в которой в реальном времени объединены физические и виртуальные объекты. Камера устройства пользователя фиксирует кадр из реального мира, а программа AR добавляет к ней виртуальные объекты. В результате человек видит на экране устройства реальность с изменениями. Технология часто используется в индустрии развлечений, образовании, промышленности, здравоохранении, строительстве.

Интернет вещей (Internet of Things, IoT) - это множество физических объектов, подключенных к интернету и обменивающихся данными без вмешательства человека. Примеры Интернета вещей: умный дом, который умеет контролировать и автоматически менять степень освещения, отопления и выполнять другие функции. Другой пример - умное предприятие, которое контролирует промышленное оборудование и ищет проблемные места, а затем перестраивается так, чтобы не допустить поломок.

Виртуальный ассистент - это сервис или программа, предназначенная для выполнения определенных задач и предоставления услуг пользователю. Такие ассистенты могут имитировать реальное общение, понимать и отвечать на запросы пользователей, используя искусственный интеллект и обработку естественного языка. Они способны выполнять различные функции, включая маршрутизацию вызовов, отправку SMS, запись результатов звонков в виде отчетов, оперирование данными из информационных ресурсов компании и фиксацию изменений в них, если робот интегрирован с соответствующими системами.

Телефония - это общее название технологии, позволяющей осуществлять голосовые звонки. В современном мире существуют различные виды телефонии. Например: PSTN (Public Switched Telephone Network) - это традиционная телефонная система, которая использует коммутируемые сети и аналоговые линии для передачи голоса. Мобильная телефония - использует сеть сотовых башен для передачи звуковых сигналов. VoIP (Voice over Internet Protocol) — позволяет проводить голосовые звонки через интернет. Сателлитная телефония - использует сигналы со спутников для передачи звуковых сигналов. IP-телефония — это технология передачи голосовой и видео информации через сети интернет-протокола (IP).

Облачные вычисления - это использование комплексных цифровых возможностей, предоставляемых через Интернет для организаций, чтобы они могли работать, внедрять инновации и обслуживать клиентов. Цифровыми ресурсами могут быть серверы, системы хранения, сети передачи данных, программное обеспечение, платформенные сервисы. Облачные вычисления используются практически во всех высокотехнологичных отраслях: в разработке ПО, в проектах на основе IoT, для анализа больших данных и других.

Большие данные (Big Data) - это структурированные или неструктурированные массивы данных большого объема, которые невозможно обработать с помощью традиционных методов. Для их обработки применяют специальные автоматизированные инструменты, чтобы анализировать и извлекать полезные сведения для статистики, прогнозов и принятия решений. Главные источники больших данных: интернет вещей и подключенные к нему устройства, социальные сети, данные крупных компаний, медицинские данные и другие.

Системы информационной безопасности - это комплекс технологий, которые защищают информацию от взлома, кибератак, утечки конфиденциальных данных и других угроз. Для защиты информации используются разнообразные инструменты, такие как антивирусы, файрволы, шифрование данных, системы контроля доступа, системы мониторинга и обнаружения вторжений, инструменты анализа угроз.

Система безопасности - это комплекс мероприятий и процессов и технологий основное назначение которых – обеспечить безопасное функционирование объекта, включая защиту объектов от техногенных аварий, пожаров, криминальных проявлений, нештатных природно-климатических рисков. Основными компонентами системы безопасности являются видеонаблюдение, контроль доступа, пожарная сигнализация, охранная сигнализация и системы контроля и управления.

Электронный документооборот (ЭДО) - это процесс создания, подписания и обмена электронными документами между контрагентами, государственными органами и внутри компании, позволяющий ускорить и упростить передачу информации. Документы создаются в электронном виде, подписываются электронной подписью, что делает их юридически значимыми.

Цифровой двойник - это цифровая (виртуальная) модель любых объектов, систем, процессов или людей. Она точно воспроизводит форму и действия оригинала и синхронизирована с ним. Позволяет решать широкий спектр бизнес-задач от прогнозирования производства или продаж до оценки рисков и инвестиционного потенциала. Цифровые двойники используются в строительстве, сфере обслуживания, производстве, медицине, транспорте и логистике и других отраслях.

Промышленные роботы - это высокотехнологичные автоматизированные устройства оснащенные различными датчиками, компьютерами (все чаще искусственным интеллектом). Предназначены для выполнения различных задач на производстве при минимальном участии человека. Могут выполнять различные операции от сборки до упаковки продукции. Промышленные роботы активно используются в автомобильной, электронной, пищевой, химической, фармацевтической и других отраслях.